Politica de Retur si Schimb

POLITICA DE RETUR

Produsele cumparate din magazinul online www.fashionicon.ro pot fi returnate sau schimbate conform legii, in 14 zile calendaristice de la primirea lor prin curier.

Daca doresti sa schimbi un produs te rugam sa verifici ca, comanda sa fi ajuns la tine in urma cu cel mult 14 zile. Daca produsul nu se incadreaza in aceasta perioada schimbul sau returul va fi refuzat.

PASII PENTRU A EFECTUA UN SCHIMB:
 

1. Te rugam sa verifici ca produsul sa aiba toate etichetele intacte si sa nu aiba urme de purtare
2. Plaseaza pe site comanda pentru produsul cu care doresti sa fie inlocuit iar la finalizarea comenzii la rubrica Observatii te rog sa scri cu ce produs vrei sa schimbi, Ex: schimb cu Rochie Glen Marimea M din comanda 64132
3. Daca doresti sa comanzi mai multe produse vei plati numai diferenta pentru restul produselor pe care le-ai comandat fiindu-ti scazut ulterior produsul pentru care doresti schimb
4. Schimbul costa 14.99 lei, echivalentul costului de transport.
5. Noi iti vom trimite comanda iar curierul iti va cere la schimb coletul cu schimbul tau. Te rugam sa il ambalezi corespunzator.
6. Daca doresti mai multe detalii despre schimb te rugam sa ne suni la 0744803594

Daca doresti sa returnezi un produs, te rugam sa tii cont de urmatoarele:

· Toate produsele returnate trebuie sa fie în aceeasi stare în care le-ai primit cu toate etichetele intacte.
· Din motive de igiena articolele de lenjerie intima nu pot fi returnate sau schimbate.
· In cazul produselor returnate care prezinta urme de purtare sau etichetele lipsa/deteriorate returul va fi refuzat si articolele va vor fi trimise inapoi,cumparatorul suportand astfel costul transportului tur-retur.
 

PASI PENTRU A EFECTUA UN RETUR:
!Va rugam sa cititi si sa respectati toti cei 4 pasi! Atentie!!! Dumneavoastra trebuie sa trimiteti coletul cu un curier suportand costul expeditiei, noi nu vom trimite curierul la dumneavoastra!

1. Completeaza formularul de retur https://www.fashionicon.ro/formular-retur-produse
2. Nu uita sa notezi contul iban in care iti vom vira banii ,
3. Asezi articolele în colet, în ambalajul lor original . Atentie! Returul poate fi facut numai in 14 zile calendaristice de la data la care a ajuns la dumneavoastra! Coletele care nu se incadreaza in aceasta perioada vor fi refuzate de catre noi.
4. Te rugam sa trimiti coletul suportand costul expeditiei la adresa: Fashion Icon , Judet: Maramures , Oras: Baia Mare, Strada: Bd. Unirii, Nr: 1/38

ATENTIE ! Coletele cu plata la destinatar vor fi refuzate!

Daca ai întrebari, trimite un e-mail si iti vom raspunde in cel mai scurt timp : contact@fashionicon.ro

RAMBURSAREA BANILOR:

Perioada de rambursare, poate varia între 7 si 14 zile lucratoare de la primirea returului în depozitele noastre. Dupa ce am inspectat conditia produselor returnate, te anuntam prin e-mail sau telefonic.
AI PLATIT RAMBURS?
În astfel de cazuri, avem nevoie de datele tale bancare pentru a-ti rambursa suma.
Pentru a ni le furniza, completeaza contul tau IBAN in Formularul de retur.
ATENTIE: Contul bancar trebuie sa fie deschis la o banca Romania.